多种联系方式汇总
为方便玩家、开区方和合作方联系，本站提供以下多条沟通渠道。请根据您的具体需求选择对应方式，以提高处理效率。
玩家咨询与举报
- 客服邮箱：[email protected]（7×24小时接收，工作日4小时内回复）
- 举报邮箱：[email protected]（虚假私服、外挂诈骗、恶意广告举报专用）
- 在线客服：站内右下角"联系客服"入口，服务时间 09:00-23:00
- 玩家社区：站内论坛"意见反馈"板块，可公开讨论也可私信管理员
开区方与商务合作
- 商务邮箱：[email protected]（私服收录、开区推广、数据合作）
- 合作QQ：800xxxxxx（工作日 10:00-18:00 在线）
- 联系电话：400-xxx-xxxx（工作日 09:30-17:30）
办公地址
地址：中国·某省某市某区某路XX号XX大厦X层（为保护团队隐私，详细门牌号仅对签约合作方提供）
邮寄与材料递交请先通过商务邮箱预约，避免无人接收。
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 客服邮箱 | 7×24小时接收 | 工作日4小时内回复 |
| 举报邮箱 | 7×24小时接收 | 24小时内核实并反馈 |
| 在线客服 | 09:00-23:00 | 排队不超过5分钟 |
| 商务合作 | 工作日 10:00-18:00 | 1个工作日内回复 |
| 社区反馈 | 全天 | 管理员每日巡查2次 |
我们承诺：所有举报类邮件均由专人处理，不转外包；涉及虚假私服和外挂诈骗的举报，核实后48小时内完成下架或标注处理，并在社区公示处理结果。
各部门与业务线联系指引
为避免您的邮件被错误分流，请按以下指引选择对应渠道：
- 版本收录问题：如您的私服希望被收录，请发送至 [email protected]，附开区时间、版本类型、在线人数截图、充值比例说明，审核周期为3-5个工作日。
- 数据纠错：如发现站内某私服的爆率、开区时间等数据有误，请发送至 [email protected]，注明条目名称和错误项，核实后24小时内修正。
- 外挂相关内容举报：如发现站内说明文档存在误导或虚假信息，请发送至 [email protected]，附具体条目和问题描述。
- 版权与侵权投诉：请发送至 [email protected]，标题注明"侵权投诉"，附权属证明，我们将在3个工作日内响应。
- 广告与推广合作：请发送至 [email protected]，注明合作类型和预算范围。
常见问题与快速解答
Q：提交私服收录需要收费吗？
基础收录免费，但需通过12项指标核验。核验不通过的私服不予收录。付费推广位与基础收录相互独立，不影响核验标准。
Q：举报虚假私服后多久处理？
举报邮件24小时内完成初步核实，确认属实的48小时内下架或添加风险标注，并在社区公示。
Q：为什么客服电话有时无人接听？
电话服务时间为工作日09:30-17:30，非工作时间请使用邮箱或在线客服。节假日电话服务暂停，邮箱正常接收。
Q：能否通过客服获取外挂程序？
不能。本站不提供任何传奇私服外挂程序文件，客服也不会协助获取。请勿相信任何声称"官方渠道"提供外挂的第三方。